سياسة الخصوصية

1 المقدمة

تلتزم شركة AIZONIQ (ايزونيك) بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وخدماتها الرقمية، توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

2 البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك لخدماتنا:

• الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) عند تعبئة نماذج الاتصال
• معلومات الشركة والمسمى الوظيفي عند طلب استشارة أو خدمة
• بيانات الاستخدام والتصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المزارة
• تفاصيل طلبك عند إرسال نموذج التواصل: الخدمة التي تسأل عنها، والميزانية التقديرية، ونص رسالتك
• تفضيلات يحفظها متصفحك وحده، مثل لغة العرض ومحتوى سلة الطلبات، ولا تُرسل إلى خوادمنا

3 كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدماتنا وتحسينها وتطوير حلول ذكاء اصطناعي مخصصة
• التواصل معك بخصوص استفساراتك وطلبات الخدمة
• إرسال تحديثات ومحتوى تقني ذي صلة (بموافقتك المسبقة)
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية

4 حماية البيانات

نطبّق إجراءات أمنية لحماية بياناتك: تشفير الاتصال بالكامل (TLS)، وسياسة أمن محتوى تمنع تشغيل أي نص برمجي من مصدر غير معتمد، وتقليل ما نجمعه إلى الحد الذي تحتاجه الخدمة فعلاً، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين

5 مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات موثوقين يعملون نيابةً عنا (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات حماية بيانات
• عند الالتزام بأمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة
• لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا
• قد يقع بعض هؤلاء المزودين خارج المملكة، وفي هذه الحالة يتم النقل وفق الضوابط التي يقرّرها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية للنقل خارج المملكة

6 حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا والاطلاع عليها
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية
• طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يتعارض مع متطلبات قانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
• سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: contact@aizoniq.sa

7 التخزين في المتصفح

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies)، يحفظ متصفحك وحده تفضيلاتك — لغة العرض ومحتوى السلة — في مساحة التخزين المحلية، فتبقى على جهازك ويمكنك مسحها متى شئت من إعدادات المتصفح، ولا يترتب على مسحها سوى أن تلك التفضيلات لن تُتذكّر

8 مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل مدة لا تتجاوز أربعة وعشرين شهراً من آخر تواصل بيننا، ما لم يُلزمنا نظام نافذ بمدة أطول — كالمدد المحاسبية والضريبية المقررة للعملاء المتعاقدين — ثم تُحذف أو يُزال عنها كل ما يربطها بصاحبها

9 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري

10 تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: contact@aizoniq.sa
• الهاتف: +966 541 253 945
• الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية