سياسة الخصوصية

1 المقدمة

تلتزم شركة AIZONIQ (ايزونيك) بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وخدماتها الرقمية، توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

2 البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك لخدماتنا:

• الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) عند تعبئة نماذج الاتصال
• معلومات الشركة والمسمى الوظيفي عند طلب استشارة أو خدمة
• بيانات الاستخدام والتصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المزارة
• محتوى المحادثات مع المساعد الآلي (الشاتبوت) لتحسين جودة الخدمة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح

3 كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدماتنا وتحسينها وتطوير حلول ذكاء اصطناعي مخصصة
• التواصل معك بخصوص استفساراتك وطلبات الخدمة
• إرسال تحديثات ومحتوى تقني ذي صلة (بموافقتك المسبقة)
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية

4 حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك تشمل التشفير (SSL/TLS)، وأنظمة الحماية من الاختراق، والنسخ الاحتياطي المنتظم، يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط بموجب سياسات صارمة

5 مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات موثوقين يعملون نيابةً عنا (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات حماية بيانات
• عند الالتزام بأمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة
• لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا

6 حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا والاطلاع عليها
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية
• طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يتعارض مع متطلبات قانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
• سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: contact@aizoniq.sa

7 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وتحليل حركة المرور، يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، علمًا بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع

8 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري

9 تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: contact@aizoniq.sa
• الهاتف: +966 541 253 945
• الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية